Trabalhamos para garantir o direito fundamental à privacidade em todos nossos produtos e serviços, estabelecendo processos e utilizando as melhores tecnologias disponíveis com o objetivo de:
• Proteger a confidencialidade das informações dos clientes que nos foi confiada, por meio de nosso site e aplicativo .
• Aplicar controles de segurança para mitigar o risco de vazamento de dados e demais ameaças à segurança das informações.
Além disso, estabelecemos Políticas de Segurança aprovadas pelos nossos executivos, a partir das quais assumimos o compromisso de zelar pelo cumprimento da legislação em vigor, com foco na proteção das informações do cliente.
Da mesma forma, a SERINEWS desenvolveu e mantém o seu aplicativo NI_LAB SMARTDATA como um laboratório de inteligência pensando em conteúdo relevante e dados inteligentes para cada cliente, conforme melhor descrito e previsto nos Termos e Condições de Uso, do qual essa Política de Privacidade faz parte.
INFORMAÇÃO PROCESSADA PELA SERINEWS
Objetivo da coleta de informação:
• Apenas para prestação dos serviços contratados.
• Quando autorizado pelo cliente (OPT-IN), utilizamos suas informações para enviar nossas ofertas de serviços a fim de oferecer uma melhor experiência e atender às necessidades dos nossos clientes.
Como é coletada a informação:
• No momento de seu cadastro ou ao acessar nossos websites, bem como em fontes de acesso público.
• Poderemos utilizar cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização de nossos websites visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade.
Tipos de informação processada:
• Utilizamos apenas as informações necessárias para garantir o bom e fiel cumprimento de nossas obrigações e para garantir a melhoria no acesso aos nossos websites.
Onde é tratada a informação:
• A informação é preferencialmente tratada internamente na SERINEWS, ou em empresas parceiras, contratadas em bigdata , respeitando sempre a legislação vigente no Brasil.
• Em alguns casos, a informação pode ser compartilhada com empresas parceiras, das quais são exigidos controles de segurança para proteção das informações, do mesmo nível ou superior ao utilizado pela SERINEWS.
Transparência no uso da informação dos clientes:
• A SERINEWS tem como compromisso informar e solicitar autorização prévia aos usuários de nossos sites, de forma clara e simples, sobre coleta e uso das informações.
• Respeitamos a legislação vigente e aplicamos as medidas necessárias para obter a autorização da utilização dos seus dados, que estará sempre relacionada com os serviços que foram contratados.
• Exceções de compartilhamento das suas informações são aplicáveis em casos de solicitações judiciais feitas pelos órgãos competentes, sendo que, neste caso, as informações serão disponibilizadas sem conhecimento do cliente.
Direito de acesso e cancelamento da informação:
• A SERINEWS disponibiliza canais oficiais para que os clientes possam exercer seus direitos de acesso e cancelamento de recebimentos de mensagens de cunho publicitário por meio de:
• Central de Relacionamento: 11 27876386
• Internet: site http://nilab.app
• Só mantemos a informação dos USUÁRIOS armazenada pelo tempo requerido pela lei e, quando for necessário, para cumprimento dos serviços contratados.
Segurança e integridade dos dados pessoais:
• Gerenciamos e armazenamos de forma responsável a informação dos usuários em nossos sites, mantendo-a protegida.
• Práticas devidas de segurança estão implementadas, protegendo seus dados contra acesso e modificações não autorizadas. Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas.
Orientações de Segurança para o Cliente:
• A SERINEWS nunca entra em contato solicitando senhas ou informações pessoais como, por exemplo, dados de cartão de crédito.
• As senhas fornecidas pela SERINEWS são de uso pessoal e intransferível: não devem ser compartilhadas com ninguém para segurança e proteção das suas informações.
• Ao criar suas senhas, utilize uma complexidade com no mínimo oito caracteres, contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
• Mantenha sempre ativo e atualizado um antivírus de sua confiança, seja em equipamentos como desktop, notebook, tablet ou smartphone.
Mudança na Política de Privacidade:
• A SERINEWS se reserva o direito de alterar, a qualquer momento, o conteúdo desta política, mas sempre visando a melhor e aperfeiçoar o tratamento dos dados e informações, atendendo ao melhor interesse dos clientes.
SERINEWS LTDA